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        服务理念与承诺 服务流程与指南 常见问题 产品知识 报装维修 价格公告 配件查询 服务规范

        选择产品的服务支持

        请选择产品类别,方便你要了解产品的服务理念和承诺!

        服务理念:品质服务 超越期待
        可靠性标准保障:把品质指标量化,是深贴人心的举措。为此,我们建立国家化检测标准,提倡空调可靠性,以安全性、适应性、稳定性、抗压性等保障空调品质。
        质量承诺召回制保障:出于对世界品质的信心,我们对主流新品(指定款式)不定期实现“质量召回制”自消费者购买之日起的三个月,如果出现任何非人为的质量问题,根据完整填写的召回卡,我们将免费召回并更换新机。
        年度回访服务保障:“百万用户大回访”服务将在每年度定期举行,千辆服务快车全国联动,为用户清洗、保养、维护空调。

        空调包修政策
        家用空调:
        (1)二OO一年元月一日以前购买的志高家用空调,整机包修一年,压缩机、风扇电机、温控器等关键零部件包修三年;
        (2)二OO一年元月一日及以后购买的志高家用空调,整机包修三年,压缩机包修六年;
        (3)二OO二年九月一日及以后购买的志高家用空调,整机包修三年,压缩机包修六年;
        (4)二OO八年九月一日及以后购买的志高家用空调整机、压缩机六年包修:
        是指自购机之日起六年保修期内整机、压宿机的材料费、人工费全免、TFT触摸屏除外。
        (5)TFT触摸屏一年包修。
        家用现代空调:
        (1)二O一O年八月一日以前购买的现代家用空调,整机包修三年,压缩机包修五年。
        (2)二O一O年八月一日及以后购买的现代家用空调,整机包修六年,压缩机包修六年。
        茶叶空调:
        整机包修一年,压缩机包修三年。

        服务承诺:市内24小时服务到位,市郊48小时服务到位,远郊72小时服务到位,实行预约上门服务,24小时热线电话接听,不分节假日全天候服务。

        服务邮箱:chigoservice@china-chigo.com

        全国统一客服热线:
        4006-757-888 (志高家用空调)
        4006-757-555 (志高中央空调)
        4006-757-999 (志高冰箱、冷柜、洗衣机)

        4000-757-112 (空气能热水器、红酒柜)
        4006-757-111 (志高生活电器、小家电)
         

        志高小家电服务理念:品质服务 超值期待    全国统一服务热线4006-757-111   售后按国家三包政策执行

        请根据需要下载各产品维修手册
        电陶炉.pdf

        电压力锅 电饭煲锅.pdf

        豆浆机.pdf

        电热水壶.pdf

        榨汁机.pdf

        蛋糕机.pdf

        电磁炉.pdf

         

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